Funcionamento da Política de Privacidade da Melbet

• Dados de cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, e-mail e telefone. Também podem ser solicitadas fotos de documentos e biometria facial para comprovação da maioridade e prevenção a fraudes;
• Dados financeiros: Detalhes de pagamento, titularidade da conta bancária, histórico de depósitos e saques, além de comprovantes necessários para prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de uso: Suas preferências no site, histórico de conversas com o suporte, registro de jogos, apostas feitas e configurações de perfil;
• Dados técnicos: Endereço de IP, identificadores do celular ou computador, sistema operacional, navegador, localização aproximada e cookies do site.

A plataforma utiliza tais informações para criação de perfil, verificação de identidade e idade, cumprimento de obrigações legais, processamento de pagamentos e prestação de suporte técnico. Os dados também destinam-se à prevenção de fraudes e à análise de desempenho da plataforma para aprimoramento dos serviços.

Toda a comunicação é realizada mediante criptografia avançada com protocolos atualizados, como o TLS. O acesso interno é rigorosamente controlado, restrito a pessoal autorizado e condicionado à autenticação em dois fatores nas áreas críticas. São realizados testes periódicos de intrusão e vulnerabilidades, e os parceiros financeiros cumprem o padrão internacional PCI DSS, assegurando o descarte seguro das informações após o término do prazo legal de retenção.

Conforme a legislação brasileira, o titular dos dados possui o direito de obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados. É assegurado o direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, a revogação do consentimento e a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, além da possibilidade de peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

O tratamento de dados pessoais atende integralmente às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), do Marco Civil da Internet e das resoluções da ANPD, observando também a regulamentação aplicável ao setor de apostas de quota fixa e jogos online no país.

Os dados são utilizados para a gestão de perfil, autenticação de acesso e prestação de suporte operacional. No âmbito financeiro, destinam-se ao processamento de depósitos e saques, acompanhado de análise de risco. Adicionalmente, auxiliam na correção de falhas técnicas, personalização da interface e envio de comunicações informativas ou promocionais, mediante autorização prévia e expressa do usuário.

O uso das informações acontece com base no seu consentimento, na execução do contrato do site, em obrigações da lei ou no legítimo interesse da empresa. A Melbet informa todas as finalidades antes da coleta e mantém um registro rígido de tudo o que faz com os dados.

Para pedir uma cópia dos dados, basta solicitar no perfil ou no suporte; o arquivo é enviado em formato simples em até 15 dias, conforme prevê a LGPD. Mudanças de endereço ou e-mail podem ser feitas direto na conta ou enviando comprovantes ao suporte. Já os pedidos de exclusão serão atendidos respeitando os prazos exigidos por leis fiscais e de segurança.

Ao utilizar a Melbet, você aceita passar por verificações de segurança e processos de KYC para checar a identidade e prevenir fraudes. Seus dados bancários são processados por parceiros financeiros estritamente para realizar os saques e depósitos dentro das normas bancárias.

Cookies são pequenos identificadores salvos no seu navegador que servem para lembrar as preferências no site e registrar as interações nas páginas.

Eles ajudam a gerar estatísticas para compreender o comportamento dos usuários, avaliar o desempenho técnico da plataforma, lembrar o idioma selecionado, detectar problemas de carregamento e reforçar a segurança do site.

Os cookies que não são obrigatórios permanecem salvos no navegador por no máximo 1 ano. O usuário pode gerenciar essas permissões no banner exibido na tela ou nas configurações do navegador. Cabe ressaltar que a desativação de cookies essenciais impede o funcionamento básico do site.